Case study
SOBRE EL CLIENTE
El cliente, un proveedor global de apuestas, enfrentaba importantes cuellos de botella operativos: procesamiento lento de depósitos, altas tarifas de transacción y actividades fraudulentas frecuentes. Estos problemas provocaron una elevada tasa de abandono a medida que los usuarios dejaban la plataforma debido a fricciones en los pagos. OmiSoft recibió la misión de reingeniería de la pasarela de pago para soportar procesamiento asíncrono, detección de fraude basada en IA y métodos de pago localizados para cinco nuevos mercados internacionales — todo ello manteniendo el 100% de conformidad con las regulaciones regionales.
Visión Detallada
Integramos una amplia variedad de soluciones de pago específicas por región, incluidas billeteras electrónicas (Skrill, Neteller, Payoneer), criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, USDT) y transferencias bancarias directas. Esto permitió que usuarios en varias regiones transaccionaran usando métodos de pago familiares y confiables, mejorando la accesibilidad y la satisfacción.
La pasarela existente fue reestructurada para soportar el procesamiento de transacciones asíncronas, enrutamiento dinámico y escalado de la infraestructura. Estas mejoras redujeron significativamente la latencia, evitaron cuellos de botella en períodos de alto tráfico y disminuyeron los costos generales de procesamiento.
Implementamos un sistema de prevención de fraude en múltiples capas con monitoreo en tiempo real basado en IA, análisis de comportamiento y protocolos automatizados de KYC/AML. Esto mejoró la capacidad de la plataforma para detectar actividades sospechosas de forma temprana y cumplir con los estándares regulatorios.
Se implementaron mecanismos de balanceo de carga y autoescalado en toda la arquitectura de pagos para manejar periodos pico sin degradación del rendimiento. Esto aseguró tiempo de actividad consistente y una operación fluida durante eventos de alta demanda.
Se introdujeron sistemas automatizados para los procesos de KYC y AML, simplificando la verificación de usuarios a la vez que se mantenía una estricta adhesión a los requisitos legales y regulatorios en todas las regiones de operación.
Optimización del sistema de pagos
Pila Tecnológica Utilizada
Node.js 
React 
Stripe 
Bitcoin 
Ethereum Sectores en los que operamos
Las mejoras en la velocidad de transacción resultaron en una reducción del 40% en el tiempo de procesamiento de depósitos, mejorando la experiencia general del usuario e incentivando más transacciones dentro del juego.
Con pagos más rápidos y fiables, la plataforma registró una caída del 25% en la tasa de abandono de usuarios, mejorando directamente la retención y el valor de por vida de los jugadores.
La introducción de herramientas robustas de detección de fraude resultó en una reducción del 55% en las pérdidas financieras causadas por actividades fraudulentas, contracargos y uso indebido de cuentas.
Al integrar sistemas de pago locales, la plataforma ingresó con éxito a cinco nuevos mercados internacionales, aumentando su presencia global e impulsando la adquisición de usuarios. El enrutamiento optimizado y la integración de criptomonedas redujeron significativamente las tarifas de transacción de terceros, mejorando los márgenes de beneficio por transacción.
Los procesos automatizados de KYC/AML y los controles de fraude mejorados permitieron que la plataforma cumpliera con los requisitos regulatorios en evolución, reduciendo el riesgo legal y apoyando la escalabilidad futura.
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