Case study
ABOUT THE CLIENT
O cliente, um provedor global de apostas, enfrentava gargalos operacionais significativos: processamento lento de depósitos, altas taxas de transação e atividades fraudulentas frequentes. Esses problemas levaram a uma elevada taxa de churn à medida que os usuários abandonavam a plataforma devido a atritos nos pagamentos. A OmiSoft recebeu a missão de reengenheirar o gateway de pagamento para suportar processamento assíncrono, detecção de fraude baseada em IA e métodos de pagamento localizados para cinco novos mercados internacionais — tudo isso mantendo 100% de conformidade com as regulamentações regionais.
Visão Detalhada
Integrámos uma ampla variedade de soluções de pagamento específicas por região, incluindo carteiras eletrônicas (Skrill, Neteller, Payoneer), criptomoedas (Bitcoin, Ethereum, USDT) e transferências bancárias diretas. Isso permitiu que usuários em várias regiões transacionassem usando métodos de pagamento familiares e confiáveis, melhorando a acessibilidade e a satisfação.
O gateway existente foi reestruturado para suportar processamento de transações assíncronas, roteamento dinâmico e escalonamento da infraestrutura. Essas melhorias reduziram significativamente a latência, evitaram gargalos em períodos de alto tráfego e diminuíram os custos gerais de processamento.
Implementámos um sistema de prevenção de fraude em várias camadas com monitoramento em tempo real baseado em IA, análises comportamentais e protocolos automatizados de KYC/AML. Isso aprimorou a capacidade da plataforma de detectar atividades suspeitas precocemente e cumprir os padrões regulatórios.
Mecanismos de balanceamento de carga e autoescalonamento foram implementados em toda a arquitetura de pagamentos para lidar com períodos de pico sem degradação de desempenho. Isso garantiu tempo de atividade consistente e operação suave durante eventos de alta demanda.
Foram introduzidos sistemas automatizados para os processos de KYC e AML, simplificando a verificação de usuários ao mesmo tempo em que mantinham estrita adesão aos requisitos legais e regulatórios em todas as regiões de operação.
Otimização do sistema de pagamentos
Stack Tecnológico Utilizado
Node.js 
React 
Stripe 
Bitcoin 
Ethereum Setores em que atuamos
As melhorias na velocidade de transação resultaram em uma redução de 40% no tempo de processamento de depósitos, aprimorando a experiência geral do usuário e incentivando mais transações dentro do jogo.
Com pagamentos mais rápidos e confiáveis, a plataforma registrou uma queda de 25% no churn de usuários, melhorando diretamente a retenção e o valor vitalício dos jogadores.
A introdução de ferramentas robustas de detecção de fraude resultou em uma redução de 55% nas perdas financeiras causadas por atividades fraudulentas, estornos e uso indevido de contas.
Ao integrar sistemas de pagamento locais, a plataforma entrou com sucesso em cinco novos mercados internacionais, aumentando sua presença global e impulsionando a aquisição de usuários. O roteamento otimizado e a integração de criptomoedas reduziram significativamente as taxas de transação de terceiros, melhorando as margens de lucro por transação.
Processos automatizados de KYC/AML e controles de fraude aprimorados permitiram que a plataforma atendesse aos requisitos regulatórios em evolução, reduzindo o risco legal e apoiando a escalabilidade futura.
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